觀(guān)點(diǎn) | 數字化正推動(dòng)旅游商品創(chuàng )新發(fā)展
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發(fā)布日期：2022年08月15日
在數字時(shí)代，不同 和地區的人們可以通過(guò)現實(shí)的數字信息基礎設施，包括智能通信終端、電信光纜、路由交換設備、移動(dòng)通信基站、分布式數據中心、衛星通信系統等，運用互聯(lián)網(wǎng)等數字技術(shù)手段，在相對于現實(shí)物理空間而言的虛擬空間，即數字空間里發(fā)布和獲取信息、交流思想、進(jìn)行交易等。數字時(shí)代改變了人們獲取信息的方式、設計產(chǎn)品的方式和互動(dòng)交流的方式，逐漸使人們的社交活動(dòng)、交易活動(dòng)在虛擬的數字環(huán)境中進(jìn)行。人們可以在數字空間里多角度欣賞 各地的美景、美物等，與同樣進(jìn)入數字空間的人或者機器進(jìn)行互動(dòng)交流、開(kāi)會(huì )、談生意，甚至和虛擬 的人或機器談戀愛(ài)。數字空間的構建和運行離不開(kāi)現實(shí) 的物質(zhì)。數字空間里交易的實(shí)物商品也離不開(kāi)現實(shí) 的物質(zhì)。在數字空間里吃再多飯，喝再多水，也不可能果腹和解渴，因為真實(shí)的人體還存在于真實(shí)的 。在數字時(shí)代，一方面個(gè)人的身體、身份、偏好、習慣、心理等都將被數字化，用于研究個(gè)人、群體未來(lái)的行為，并在數字空間構建個(gè)人、群體的數字行為模型。另一方面，產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈等將被數字化，形成智能化產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈。有人說(shuō)數字藏品就是旅游商品。其實(shí)，數字藏品如果不銷(xiāo)售，就只是一般意義的產(chǎn)品；如果銷(xiāo)售出去，則是商品；如果銷(xiāo)售給旅游者，才是旅游商品。如果把可以免費到公共博物館看的文物用數字技術(shù)直接做成數字藏品進(jìn)行銷(xiāo)售，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)二次創(chuàng )作，那么這只能叫作文物數字信息的銷(xiāo)售。在數字時(shí)代，數字旅游商品肯定會(huì )存在，但不會(huì )成為旅游商品的主流。數字旅游商品只具有紀念性、觀(guān)賞性，少有實(shí)用性，類(lèi)似于旅游商品銷(xiāo)售中占比微乎其微的旅游紀念品和旅游工藝品。但數字化對旅游商品開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流等卻至關(guān)重要。首先，數字化有利于旅游商品的設計創(chuàng )新。數字信息可以作為旅游商品的設計參考，由此得到較為準確的現有市場(chǎng)數字信息。數字資料可以作為旅游商品設計的資料庫，在設計時(shí)可節省時(shí)間、快速取得設計效果。數字空間則可以將設計出來(lái)的虛擬旅游商品進(jìn)行虛擬市場(chǎng)銷(xiāo)售測試，并進(jìn)行數字空間市場(chǎng)調研，獲得新品反饋，進(jìn)而完善設計參考等。其次，數字化有利于旅游商品的制造創(chuàng )新。數字信息能夠作為旅游商品制作的參考，數字空間的生產(chǎn)線(xiàn)可以檢驗生產(chǎn)的產(chǎn)量、投產(chǎn)時(shí)間、易出現的問(wèn)題等，并在數字空間研判解決方案。數字技術(shù)還可以使產(chǎn)品各零部件的加工更精準、成本更低、管理更有效。在工業(yè)旅游項目中還可通過(guò)數字化實(shí)現在現實(shí)中不易體驗的內容，例如將生產(chǎn)過(guò)程展現在數字空間，讓人們在數字空間去操作生產(chǎn)旅游商品。
同時(shí)，數字化有利于旅游商品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。數字空間可以對旅游商品進(jìn)行全角度的展示，并根據個(gè)人、群體數字信息實(shí)現定制化旅游商品營(yíng)銷(xiāo)。比如，服裝、鞋、帽等已不是簡(jiǎn)單的平面效果，而是根據個(gè)人數字信息構建的數字模型，游客可選擇新款且更合身的服裝、鞋、帽等。在數字空間還可以進(jìn)行旅游商品的虛擬體驗，這種體驗不局限于了解旅游商品生產(chǎn)工藝，還包括體驗旅游商品的性能、操作等。通過(guò)體驗，增強游客對旅游商品的了解，使其產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，并在數字空間進(jìn)行交易。 *后，數字化與旅游商品實(shí)體店結合可形成旅游商品的新零售模式。在實(shí)體店購物的人不僅有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，還有觸覺(jué)、味覺(jué)等。實(shí)體店的體驗數字空間雖然無(wú)法替代，但二者可以結合，例如與異地的實(shí)體店里的人進(jìn)行交流，在數字空間的輔助下，體驗商品的使用感覺(jué)等，由此產(chǎn)生購物愉悅感，是一種新零售模式。有人說(shuō)數字空間的體驗可以代替真實(shí)的旅游體驗，這是對旅游的誤解。旅游是真實(shí)的人離開(kāi)居住地，到真實(shí)的地方，走真實(shí)的路，爬真實(shí)的山，看真實(shí)的景，吃真實(shí)的飯，喝真實(shí)的水，與真實(shí)的人接觸，產(chǎn)生真實(shí)的情感。在家中進(jìn)入數字空間，游覽數字旅游景區、數字博物館，體驗數字導游服務(wù)等，不是真實(shí)的旅游，只能稱(chēng)之為“宅游”。如果是有關(guān)部門(mén)投入、以旅游宣傳為目的的數字空間，須根據目標定位進(jìn)行搭建，并能夠吸引源源不斷的人進(jìn)入，才是成功。如果是投資者以經(jīng)濟效益為目標定位搭建的數字空間，不僅需要吸引足夠的人進(jìn)入，更要讓人們在數字空間里形成足夠的交易額，使其利潤足以收回數字空間的投資，才能算是成功。沒(méi)有足夠的收入，產(chǎn)業(yè)就是虛的，沒(méi)有產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟就是空中樓閣。實(shí)體經(jīng)濟是 實(shí)力的重要支撐，數字經(jīng)濟是建立在實(shí)體經(jīng)濟基礎之上的。數字經(jīng)濟是繼農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)。數字化將推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展，也將推動(dòng)旅游商品的創(chuàng )新發(fā)展，旅游商品向數字化轉型已成不可逆的趨勢。來(lái)源：中國青年報
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